退款政策

退款政策：

鉴于B2Proxy服务的无形性与不可撤销性，所有代理产品均严格按照服务水平协议（SLA）规范交付。订单完成或代理使用后，不予退款。

www.b2proxy.com 上描述的每一种适用场景均以最佳性能运行。但即便如此，我们仍鼓励客户确保我们的代理与其特定需求兼容。支付流程完成后，对于非产品功能特性的任何付费服务，我们将不予支持退款，包括但不限于以下情况：

• 客户在注册过程中提供的信息不完整或不一致。

• 客户账户因非法活动被封锁或暂停。

• 客户违反有关系统或服务可接受使用方面的义务（定义见《使用条款》）。

• 所提供的服务质量符合服务水平协议（SLA）中规定的要求。

• 所购买的代理使用期限已届满。

• 连接质量与速度受限于第三方因素，不在B2Proxy控制范围内。B2Proxy不对第三方互联网服务提供商所提供的互联网连接作任何质量保证。您特此同意，任何与连接速度参数相关的问题均不予退款。

• 客户端软件兼容性问题。只要客户能够通过第三方和/或自有软件（客户端软件）访问和/或使用系统，B2Proxy不对客户软件与系统的兼容性承担责任。

争议解决：

B2Proxy团队将解答您的所有疑问，提供准确可靠的信息，以支持您的机构或个人用例，我们最为重视客户关系。满意有保证。我们对我们的产品充满信心，因为每一个代理在交付给客户之前都经过多次测试。如果您遇到技术困难，请在申请退款前通过电子邮件 support@b2proxy.com 联系我们的支持部门以便快速解决，我们将很乐意解决任何问题。

请注意，出于安全考虑，我们会记录与客户之间的客服沟通内容。